A hívási opció.

Így találsz meg minket

Engedélyezi az operátor számára, hogy rekordot hozhasson létre. A felugró ablak felső részén lévő kontaktok mezőben legalább az egyik kontakt mező kitöltése kötelező. A Létrehoz gombra kattintva a rendszer megnyitja az új rekordot és az operátor elkezdheti annak tárcsázását, kezelését.

Kiemelt rekord mezők A legördülőmenüben bejelölt adatbázismezők megjelennek az operátori kliens visszahívási listájának egyéb információ oszlopában. A lista nem tartalmaz kontakt mezőket, azok megjelenítése automatikusan megtörténik.

  1. A romániai vezetékes hálózat számait és a Vodafone Románia mobilszámait egyaránt kedvezményes perdíjjal hívhatod.
  2. Hívásbeállítások, funkcionalitások | Contact center szoftver | videkunkjovoje.hu

Hangrögzítés szüneteltetése Aktív állapotban engedélyezi az operátor számára, hogy szüneteltesse a hangrögzítést a kliensben. A szüneteltetést újbóli gombmegnyomással feloldható, ekkor a rögzítés újra aktív.

a hívási opció

Hívástartás engedélyezése Hívástartás engedélyezése Engedélyezi a folyamatban lévő aktív hívás ideiglenes tartásba helyezését, mely során a beszélgetésben résztvevő felek állapotjelző hangot hallanak.

Hívás indítás engedélyezése hívástartás alatt Hívásnémítás engedélyezése Engedélyezi a mikrofon némítását az operátori kliensben, mely során az operátor úgy tud beszélni mással, hogy az nem kerül átvitelre.

a hívási opció

Hívásnémítás engedélyezése Engedélyezi az operátor számára, hogy az ideiglenesen a hívási opció helyezett hívás mellett új hívást indítson. Nem fogadott hívások megjelenítése Nem fogadott hívások megjelenítése a visszahívások listában.

a hívási opció

Ha a várakozási idő nagyobb, mint mp A megadott időnél tovább várakozó, nem fogadott hívások megjelenítése a visszahívások listában minden operátor számára. Ha ennyi időn belül történt mp A megadott időn belüli, nem fogadott hívások megjelenítése a visszahívások listában minden operátor számára.

Keresett készülékek:

Hívás indítás engedélyezése hívástartás alatt Engedélyezi az operátor számára, hogy az ideiglenesen tartásba helyezett hívás mellett új hívást indítson. Automatikus hívásfogadás A hívásfogadás módját határozza meg. Az alapértelmezett beállítást aktív állapot használva, az operátorhoz kapcsolt hívás automatikusan fogadásra kerül.

Felhasználói jogosultságok A Felhasználói jogosultságok panelen elhelyezett a hívási opció kattintva a felugró ablakban az aktív felhasználók rendelhetőek az adott kampányhoz. Az operátorok kiválasztását vagy eltávolítását követően a módosítás a gombra kattintva nyugtázható.

A műveletet követően a Felhasználói jogosultságok panelen a már kampányhoz hozzárendelt felhasználók listája látható: Felhasználónév — Kampány jogosultságok — Súly Az itt állítható jogosultság paraméterek nagyban függnek attól, hogy az adott felhasználók szerepkörük szerint a felület mely részéhez férhetnek hozzá.

Felhasználók több kampányhoz történő hozzárendelésére a Felhasználók menüpontban az adott felhasználó kiválasztását követően a Kampány jogosultságok táblázat alatt van lehetőség.

【月収600万だけどニート】トレーダーの1日 ルーティン

A legmagasabb beállítható érték 10 Következő bejegyzés.

Lásd még